1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة والمعلومات الناتجة عن استخدامك لمنصتنا:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الدفع والفواتير لمعالجة المعاملات
• سجلات التواصل بينك وبين البائعين أو فريق الدعم لدينا
• معلومات الجهاز والاستخدام المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتوفير وتحسين وتخصيص خدماتنا:

• معالجة الحجوزات وتسهيل التواصل بين الضيوف والبائعين
• إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات والإشعارات المهمة
• تحسين منصتنا بناءً على ملاحظات المستخدمين وأنماط الاستخدام
• ضمان أمان المنصة ومنع الأنشطة الاحتيالية

3. مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا:

• مع البائعين لإتمام حجوزاتك وتسهيل التواصل
• مع معالجي الدفع للتعامل الآمن مع المعاملات
• مع جهات إنفاذ القانون عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية

4. أمان البيانات

ننفذ إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
• تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات
• ضوابط وصول تحد من الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظائف المنصة وأمانها
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر إعداداتك واختياراتك

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الوصول ومراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ بمعلومات معينة كما يتطلب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة مثل حل النزاعات.

8. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام ستاي إن بعد أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.